# 支持

如果有任何关于引擎的问题,请确保先阅读了开始引导API命令参考 中你遇到问题的相应部分;也可以查阅FAQ ,了解常见问题。

如果你确定你遇到的问题没有相关描述,检查是否使用最新版本资源。使用Unity内的Asset Store window 来更新。使用相关扩展资源时,下载导入最新的扩展支持包:

如果更新后依旧有问题,试着删除Naninovel 目录后,重新安装资源包。确保更新时严格按照更新说明 执行操作。

记得在更新或删除包以前备份你的工程 (或使用VCS 版本控制)。

# 问题追踪

如果上述没有任何作用,查阅问题追踪 — 也许是已经解决过的问题。

# 社区论坛

考虑加入专门的Naninovel论坛 ,这里所有本资源用户都会互相解决开发问题,分析经验和演示项目。你遇到的问题可能已经有其他人解决了;你可以随时求助,如果该问题没有解决。

# Unity支持

即使我们提供了多个视频教程和示例工程来演示如何使用unity达到Naninovel的特性效果,但是我们不会提供任何关于unity的内置工具的使用说明和帮助支持。

untiy是个人电脑产品,拥有众多特性;它有自己的说明文档,支持服务,和社区讨论,涵盖了相当丰富的Unity学习材料。你可以在其中轻松找到任何你想要的视频教程,指引或是有的问题。如果真的没有找到想要的答案,你可以在 Unity 论坛Q&A服务 提问,或使用任何官方求助选项

# 开发支持Developer Support

警告

开发支持仅用于英语和俄语讨论Naninovel相关的话题。其他关于Unity(uGUI,寻址系统,C#代码)的任何问题参考Unity支持

要获得直接开发支持,加入Discord服务器discord.gg/BfkNqem) 然后注册你的资源副本到注册论坛naninovel.com/register 。 To receive direct developer support join Naninovel Discord server (discord.gg/BfkNqem) and register your copy of the asset using the following registration form: naninovel.com/register.

注册完成后,你会自动变成 "Verified User"(认证用户),并开通

注意,开发反馈可能延迟24H以上 (部分情况更长),所以确保:

  • 提供清晰简明的问题描述,并一步一步说明如何再现问题。
  • 明确使用的Naninovel和unity版本,目标平台(Android,iOS,WebGL,等),电脑操作系统(Windows,Mac 或 Linux)。
  • 附加上包含该描述问题的错误或警告的log文件

附加上复制工程 会大大提高并尽快识别修复该问题的可能。

# 复制工程

报告问题是,我们可能会要求复制工程,复制工程是用于再现问题的仅包含基础相关资源和设置的极小化的新工程。

跟随以下步骤来创建分享复制工程:

  1. 创建新Unity工程,确保使用的Unity版本能被支持,参考当前Naninovel支持
  2. 导入最新Naninovel包(或是导入之前可用版本的包)。
  3. 添加重现问题需要的设置和资源。确保Naninovel脚本足够短小以及资源为重现问题必需的
  4. 创建文本文件(.txt),使用英语一步一步记述如何再现该问题。如下:
1. Open scene "SampleScene".
2. Enter play mode in the editor.
3. Start a new game.
4. Play through to the line number 15.
5. Save and load the game.

然后添加上你想要达到的效果,和实际运行产生的效果,比如:

Expected: Music "Ambient" should start playing.
Actual: No music is playing.
  1. 关闭Unity编辑器,除了创建的文本文件,及 AssetsPackagesProjectSettings 目录外,移除所有其他目录。最主要的是 确保删除了 Library 目录,因为其中包含了很多自动生成的文件,会显著增大包大小。
  2. 将工程压缩为zip,上传至Google Drive或是在Discord附件私信。

记得进通过私信来提交你都工程,千万不要在公共频道发出,以避免个人数据或者版权资源的泄露。

最近更新時間: August 23, 2020